Política de Devolución

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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – MUNAE

En MUNAE queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos leer atentamente las siguientes condiciones:

DEVOLUCIONES

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiqueta original colocada y en su packaging original.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados, perfumados, manchados, dañados o que presenten signos de uso.
Los costos de envío derivados de la devolución son exclusivamente a cargo del comprador.
Una vez recibida y verificada la prenda, se procederá al reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado o según lo establecido por la normativa vigente.

CAMBIOS

Disponés de 30 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda en nuestro depósito.
En caso de no encontrarse disponible el mismo producto o color, podrá elegirse otro artículo abonando o recibiendo la diferencia correspondiente.
Los costos de envío asociados al cambio son a cargo del comprador.
No se realizan reservas de stock hasta recibir la prenda a cambiar.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN O LIQUIDACIÓN

Los productos adquiridos con descuento, promociones especiales, liquidaciones, outlet o acciones comerciales no tienen cambio ni devolución.
Las promociones no son acumulables con otros descuentos, salvo indicación expresa.

CONDICIONES GENERALES

Es responsabilidad del cliente verificar la guía de talles y las descripciones de cada producto antes de realizar la compra.
Las tonalidades de los colores pueden variar levemente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen las imágenes.
MUNAE se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.
En caso de recibir un producto con una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías y número de orden para que podamos evaluar el caso.
Los productos con fallas de fabricación comprobadas tendrán cambio sin costo para el cliente.
Las prendas enviadas para cambio o devolución serán revisadas por nuestro equipo antes de aprobar la solicitud.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o confeccionados especialmente a pedido.
Al realizar una compra en MUNAE, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes políticas de cambios y devoluciones.